En pocas palabras

  • Si tu facilitador no puede, te propone otra fecha. Si te viene bien, tu reserva pasa a ese día sin coste. Si no, te devolvemos la reserva completa.
  • Si cancelas con al menos 48 horas de antelación, puedes cambiar la fecha o recuperar la reserva.
  • Si cancelas con menos de 48 horas o no te presentas, la reserva no se devuelve, porque la plaza se ha guardado para ti.
  • Los bonos son válidos durante 12 meses desde la compra.

Cómo se paga una sesión

Sesiones con facilitadores. Pagas online, con tarjeta a través de Stripe, el 20 % del precio (10 € en una sesión de 50 €; 20 € en un bono de 3 sesiones de 100 €). Ese importe es la reserva, la cobra la Escuela y forma parte del precio total: no es un cargo adicional. El 80 % restante se lo pagas directamente a tu facilitador, por Bizum o por el método que acordéis.

Cuándo se paga la reserva. En una sesión en grupo, con fecha fija, la pagas al apuntarte. En una sesión individual, con fecha a tu medida, primero la solicitas sin pagar; cuando el facilitador acepta tu solicitud, recibes el enlace para pagar la reserva y después acordáis el día y la hora.

Sesiones y bonos de David Tur. Se pagan completos al comprarlos, con tarjeta a través de Stripe.

Tu plaza o tu sesión queda confirmada cuando el pago de la reserva se ha completado y recibes el email de confirmación.

Si el facilitador no puede

Si tu facilitador no puede realizar la sesión, te avisará lo antes posible y te propondrá una nueva fecha.

  • Si la nueva fecha te viene bien, tu reserva se traslada a ese día sin ningún coste.
  • Si no te viene bien, te devolvemos el 100 % de la reserva. Si ya le habías pagado el resto al facilitador, él te devolverá ese importe.

En una sesión individual, si después de pagar la reserva no encontráis ningún día que os venga bien a los dos, también te devolvemos la reserva completa.

Si eres tú quien cancela

  • Con 48 horas o más de antelación: puedes cambiar la sesión a otra fecha con el mismo facilitador o pedir la devolución completa de la reserva.
  • Con menos de 48 horas, o si no te presentas: la reserva no se devuelve. Si tu facilitador tiene disponibilidad, puede ofrecerte un único cambio de fecha. No tendrás que pagarle el resto de una sesión que no se ha realizado.

Las 48 horas se cuentan hasta la hora de inicio de la sesión (en una sesión individual, la que hayáis acordado), en la zona horaria en la que se celebra.

Bonos con facilitadores

  • El bono de 3 sesiones cuesta 100 €: 20 € de reserva online y 80 € que pagas directamente al facilitador.
  • Se usa con el mismo facilitador con el que lo compraste y es válido durante 12 meses desde la compra.
  • Cada sesión del bono sigue las mismas reglas de cambio: si cancelas con menos de 48 horas o no te presentas, esa sesión se descuenta del bono.
  • Si tu facilitador deja de ofrecer sesiones antes de que termines el bono, la Escuela te ayudará a continuar con otro facilitador o te devolverá la parte de la reserva que corresponda a las sesiones pendientes.

Sesiones y bonos de David Tur

  • Después de la compra te escribimos en un plazo de 48 horas hábiles para acordar contigo la fecha y la hora.
  • Puedes cambiar la cita sin coste avisando con al menos 48 horas de antelación.
  • Si cancelas con menos de 48 horas o no te presentas, la sesión se considera realizada y, si es de un bono, se descuenta.
  • Si David no puede realizar la sesión, te propondremos una nueva fecha y, si no te viene bien, te devolveremos el importe de esa sesión.
  • Los bonos de 3 y de 5 sesiones son válidos durante 12 meses desde la compra. Cada sesión se descuenta cuando se realiza, no al comprar el bono.

Derecho de desistimiento

Como compras a distancia, tienes 14 días naturales desde la compra para desistir sin dar explicaciones y recuperar lo que hayas pagado online.

Si nos pides realizar una sesión antes de que terminen esos 14 días y la sesión se realiza, ya no podrás desistir de esa sesión. En un bono, si desistes después de haber realizado alguna sesión, te devolveremos el importe pagado menos la parte proporcional de las sesiones ya realizadas.

Sesiones online

Tu facilitador te enviará el enlace de la videollamada cuando la reserva esté confirmada. Si la sesión no puede realizarse o se interrumpe por un problema técnico del facilitador, se cambiará a otra fecha sin coste. Comprueba antes tu conexión, cámara y micrófono.

Cómo pedir un cambio o una devolución

Escríbenos por WhatsApp al +34 623 54 98 29 o a info@kundaliniserpent.org indicando tu nombre, la fecha de la sesión y el facilitador. Si corresponde una devolución, la haremos por el mismo medio de pago en un plazo máximo de 14 días.

Para todo lo demás se aplican los términos y condiciones y la política de privacidad de la Escuela.